Движение "Защитник"
- сообщество по защите прав детей и подростков

Президент России Медведев высказался вот здесь за усиление общественной правозащитной работы в отношении детей.

Удивительно, но наши с ним мысли совпали :) Я создал это сообщество как раз про это.

Если ты учишься в школе, ты можешь защищать учеников своей школы от нарушения их прав учителями и родителями:

- принимать меры в конкретных случаях нарушения;
- предотвращать нарушение прав с помощью информирования учеников, учителей и родителей об их правах.

Есть возможность пользоваться поддержкой Гороно и директора школы, а также получать за свою деятельность небольшую оплату от спонсоров.

Этой деятельностью могут заняться и взрослые (родители, учителя, и просто небезразличные люди), кому она по душе!

Стоит ли тебе этим заниматься?
От чего защищать
Как защищать
Как узнавать о нарушениях
Зачем и как получить поддержку директора и гороно
Как собирать пожертвования и получать оплату своего труда
Как предотвращать нарушения
Защищать учеников или обучать их защищать себя?
Как предотвратить негативное отношение к себе учителей
Правила успешного общения с чиновниками (директор и т.д.)
Куда обратиться с вопросами

С чего начать?

Решение конкретных проблем в защите прав и интересов школьника

Стоит ли тебе этим заниматься?

Не важно, сколько тебе лет! Важно какой у тебя характер, и чего ты хочешь.

Тебе стоит заняться этим делом, если:

- у тебя сильное чувство правды и справедливости
- ты искренне хочешь, чтобы права детей и подростков соблюдались в школе и дома, и с ними обращались по-человечески
- у тебя есть свободное время хотя бы 1-2 часа в день
- тебе приятно быть в центре внимания или лидировать, выступать
- ты достаточно смелый или смелая, чтобы спокойно и вежливо лично или по телефону сказать все, что необходимо по правде, любому учителю, родителю, директору школы или любой фирмы, предпринимателю, или чиновнику, или выступить по телевизору
- ты человек действия, решительности хватает
- у тебя хорошее логическое мышление (в некоторых случаях тебе придется побыть детективом - проводить расследование произошедшего и сопоставлять факты и показания свидетелей, устанавливать правду!)
- ты достаточно понятно умеешь говорить, люди обычно тебя понимают
- ты умеешь устанавливать и поддерживать доброжелательные контакты с людьми, не злобный(-ая)
- ты хочешь получить опыт общественной и правозащитной деятельности (пригодится при выдвижении на лидерские позиции в любой организации, при занятии своим бизнесом, если хочешь учиться на юриста, или если захочешь заняться политикой!)
- тебя не беспокоит, что ты можешь какое-то время не получать за эту деятельность оплату, а потом получать сравнительно невысокую - сама деятельность вызывает интерес и радостное предвкушение!

Тебе НЕ стоит этим заниматься, если:

- ты не получаешь удовольствие от самого процесса защиты людей от несправедливости и нарушения их прав! Потому что тогда ни удовольствия не получишь, ни, скорее всего, денег!
- у тебя нет даже 1-2 часов в день, чтобы посвятить этому делу
- тебе не хочется общаться с большим числом людей.

Если ты парень - преимущество: защитников любят девушки :)

Если ты девушка - деятельность такого рода ставит тебя в центр внимания школы во многом, так что твоя популярность поднимется и больше будет парней, желающих с тобой дружить :) Больше выбор.


От чего защищать

1. Если родители или учителя бьют ученика или иначе причиняют физическую боль - это статьи "Побои" и "Превышение должностных полномочий" Уголовного Кодекса (УК).

2. Если унижают достоинство выражаясь неприлично - это статья "Оскорбление" Уголовного Кодекса.

3. Если в школе холоднее +18 градусов - это нарушение норм СанПиНа (Санитарных правил и норм).

4. Если задают домашних заданий так много, что приходится их делать больше 4 часов в день, а до 5 класса - более 2 часов, это нарушение норм СанПиНа.

5. Если учителя насильно отбирают вещи и не отдают - это статья "Грабеж" Уголовного Кодекса и "Превышение должностных полномочий".

Если не насильно, но не отдают - Статья "Превышение должностных полномочий" УК.

6. Если выставляют явно несправедливо отметки - это нарушение инструкций Министерства образования по выставлению оценок.

7. Если заставляют делать в школе работу не на уроке труда (убирать территорию, мыть классы и т.п.) - Статья 50, пункт 14 Закона «Об образовании»: «Привлечение обучающихся, воспитанников гражданских образовательных учреждений без согласия обучающихся, воспитанников и их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой, запрещается». В учебное время администрация школы не имеет права организовывать субботники (хотя обычно они проходят именно тогда), поскольку это является нарушением учебного плана. Вот что гласит статья 19.30. Кодекса об административных правонарушениях: «Реализация не в полном объеме образовательных программ в соответствии с учебным планом и графиком учебного процесса либо незаконный отказ в выдаче документов государственного образца об уровне образования и (или) квалификации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до сорока тысяч рублей; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей».

Также смотри базу Решения конкретных проблем в защите прав и интересов школьника - там есть ряд конкретных ситуаций, которые ты можешь помогать людям решать.

Как защищать

1. Если учитель что-то нарушает, к нему надо подойти и беззлобно, негордо, вежливо и спокойным тоном сообщить, что на ваш взгляд он нарушает то-то и то-то и в дальнейшем хотелось бы, чтобы такое не повторялось...

Если это не помогло - таким же тоном сообщи, что если это повторится - в известность будет поставлен директор и родители.

Если это не помогло - сообщи директору и родителям или предложи сообщить родителям ученику(-ов), в отношении которого или которых было допущено нарушение. Предложи им попросить родителей поставить этот вопрос на родительском собрании.

Если это не помогло - предупреди директора, что если проблема не будет решена, будет поставлено в известность гороно, при необходимости, телевиденье, и в зависимости от вида нарушения, подходящие ведомства: прокуратура (занимается уголовными преступлениями), СанЭпидНадзор (занимается нарушением санитарных норм), Комитет городского исполкома (мэрии) по делам детей (может посодействовать в случае нарушения прав).

Также по необходимости можно привлекать родителей учеников, которые каждый может написать заявление директору о непотребном поведении учителя. Если не помогло - организовать письма и звонки с жалобами на директора в гороно.

2. Если учитель привязывается и по-мелочам придирается но в рамках закона (в т.ч. из мести за предыдущие жалобы директору), скажи ей / ему что не хочешь больше придирок, а хочешь отношения как к остальным ученикам. Что ничего против учителя не имеешь, а просто хочешь честного подхода и правды.

Если не помогло - скажи что озвучишь директору его/ее предвзятое и мелочно-агрессивное непедагогичное мстительное отношение, на примерах.

Полезно записать на диктофон или заснять на камеру примеры.

Объясни, что если она (он) будет продолжать к тебе или к тому ученику цепляться (ставит несправедливо отметки? придирается? язвит и т.п.), то ты расскажешь про все директору и поставишь вопрос об ее увольнении в связи с профнепригодностью и/или психической невменяемостью (это если есть явные признаки - истеричность, подозрительность, гневливость), и постараешься его добиться.

Организуешь школе проверки из гороно, прокуратуры по фактам оскорбления, восстановишь против нее родителей, которые будут требовать у директора ее увольнения и т.д. Поэтому ей лучше вести себя корректно и вежливо, и все делать в рамках закона, справедливости и здравого смысла. Если не поможет - объясни то же самое директору, что если эта женщина / мужчина не уймется и не будет вести себя прилично, то у школы будут сложности с вышестоящими организациями. Если не помогло - позвони или напиши заявление в Гороно с описанием что произошло.

3. Если учитель обладает невыдержанным характером, часто орет на учеников (хотя в пределах закона, без окорблений), либо плохо учит, и большинство детей его не любят и не хотели бы видеть среди своих учителей, и это не лечится ни обсуждением проблемы с ним, ни обсуждением ее / его поведения с директором, поставь вопрос перед директором, а если необходимо - и перед гороно о проведении психологической и психиатрической экспертизы данного учителя и увольнении учителя по состоянию здоровья и профнепригодности.

Если ссылаются на нехватку кадров, предложи разместить хотя бы объявление в службе занятости, и когда найдется новый более подходящий кандидат - провести процедуру увольнения этого.

4. В сложных случаях, когда твоего понимания не хватает, чтобы решить конфликт, т.к. неясны какие-то подробности, обращайся к школьному психологу за помощью в разрешении ситуации. Во многих школах психолог есть, но нет тех, кто бы использовал его услуги.

5. Если при выяснении ситуации у директора учитель врет, и ты точно это знаешь - смело и прямо заявляй, что ты считаешь что она/он просто (нагло?) врет, стыди ее/его при директоре "Как вам не стыдно врать себя выгораживать - вы же учитель, какой вы пример подаете детям и подросткам! У вас просто смелости не хватает признать, что вы не правы?"

6. Если детям не доверяют - привлеки школьного психолога к переговорам с директором, попроси чтобы выяснил правду! кто врет. и сообщил директору.

7. Если по мнению ученика несправедливо ставят отметки (особенно четвертные и годовые), потребуй независимой комиссии которая оценит знания и вынесет вердикт, справедлива ли была отметка учителя.

8. Если не получится себя защитить по правде, разреши себе проиграть выяснение у директора, но потом подумай как можно доказать правду еще - посоветуйся с друзьями, родителями, школьным психологом или со мной. и возьми реванш. благо что попыток в этой игре больше одной :) если подготовишься лучше чем в первый раз - можешь еще и еще раз придти к директору. почему бы не привлечь в свидетели друзей? попросить их рассказать как все было... также воздействовать через другие каналы - через родителей, например, жалобы от других учеников - попроси их тоже жаловаться на учителя - на то что она им делает если заметишь что она к кому-то еще кроме тебя несправедлива. Если директору постоянно будут жаловаться на того учителя, директор будет уже больше доверять этим жалобам чем если только ты один жалуешься.

9. Может быть конфликт интерпретаций - факты те же самые и о них никто не спорит, а видите вы их по-разному. тогда нужно прояснить конкретную ситуацию и разобрать ее с т.зр. закона и инструкций мин. образования. У нас есть юрист тут, так что можно будет разобрать по закону если надо, если сложная ситуация которую не можешь сам решить - обращайся за консультацией.

10. Если кто-то из других учителей нарушает права учеников, привлекай к решению конфликта классного руководителя - как меру воздействия на того учителя.

11. Если ребенок склонен к замкнутости и ребенку в школе очень плохо со всех сторон, при этом учится хорошо, и другие способы решения проблемы затруднительны, можно предложить ребенку перейти на экстернат - он официально разрешен. Чтобы он или ты поговорил с его родителями. Можно сходить к школьному психологу и получить рекомендацию. Для этого надо, чтобы родители написали заявление директору.

Если возражение родителей или ученика "я сам не смогу учиться, нужен учитель", можно подсказать, чтобы взяли неглупую пенсионерку или пенсионера или маму сидящую с маленьким ребенком, живующую неподалеку, кто за небольшую плату (можно уложиться в 150$ в месяц для регионов и 300$ для Москвы) согласится заниматься с школьником.

Также, обычно можно ходить на консультации в школу к учителю - немного, но вопросы задать можно, где неясно.

Чтобы найти такого человека - можно по знакомым или развесить в близлежащем микрорайоне объявления везде на парадных и столбах.

Если денег в семье мало, можно попробовать убедить друзей тоже перейти на экстернат, учиться вместе, и тогда каждому платить в месяц придется за обучение еще в 2-5 раз меньше. Можно и повесить объявления на эту тему в школе или выступить на родительском собрании, изложить преимущества экстерната: психологически комфортная обстановка, не надо мучаться рано вставать, друзья, нет гавкающих учителей и агрессивных со-классников, более индивидуальный подход.

12. Если в семье ребенка бьют или оскорбляют, подход нужен более плавный аккуратный и бережный, потому что в семье есть еще и любовь, кроме негативных чувств.

Поэтому посоветуй следующее.

"Начни с того, что когда они в нормальном настроении и не злятся на тебя, спроси у них - не боятся ли они нарушать этим Уголовный Кодекс?

Это статья Побои или даже Причинение повреждение малой или средней тяжести (если есть повреждения - ссадины, синяки, шрамы) - это довольно серьезные статьи... за них могут и в тюрьму посадить. И еще статья Оскорбление. Скажи что ты не хочешь больше чтобы тебя били даже за проступки или оскорбляли, потому что боишься за них, и не хочешь чтобы они угодили из-за этого в тюрьму или послали на исправительные работы, или даже чтобы вашу семью за это оштрафовали!!!

Если это не поможет, задай тот же вопрос тем членам семьи, родственникам, хорошим соседям, или друзьям семьи, с кем ты знаком и кто тебя не бьет - не боятся ли они, что из-за того что тебя бьют или оскорбляют, твоих родителей (или того кто бьет или оскорбляет) посадят в тюрьму, оштрафуют или лишат родительских прав? Что ты не хочешь этого очень, и поэтому просишь этого человека попросить тех кто бьет или оскобляет, больше так никогда-никогда не делать!"

13. Если не получается решить проблему по этому алгоритму, звони, пиши: skype mikeai686, icq 23541515, М-Агент mino@mail.ru, email mino@mail.ru - Михаил Корсанов, я тебя проконсультирую что и как сделать для решения проблемы.

Зачем и как получить поддержку гороно и директора

Поддержка директора ценна тем, что позволит разместить в школе специальную доску объявлений, разрешит выступать на собрании учителей и скажет учителям, чтобы пускал тебя выступать на классном часе - в общем, не будет чинить препятствия для твоей деятельности. И будет готов к твоим сообщениям о проблемах, будет на них реагировать более заинтересованно и доверительно.

Что сделать: сходить к директору и рассказать о своем желании защищать права учеников в школе.

Если тебя поддержат твои родители в занятии правозащитной деятельностью - можно сходить к директору вместе с кем-то из них, для весомости и серьезности - это повысит шансы на положительный результат, но если не поддержат - можно и без них.

Сошлись на выступление президента Медведева (если ты в России) о необходимости усиления негосударственного сектора в защите прав детей:

Президент России Медведев высказался на эту тему вот здесь.

Если ты не в России, в других странах разница не принципиальная в законодательстве и в школьной системе. Только ссылаешься не на Президента Медведева, а на Президента другого... и нужно немного порыться по Яндексу на тему выступлений вашего Президента о правах ребенка - чтобы на них ссылаться когда разговариваешь с директором школы или гороно.

Объясни, что ты хочешь выбрать учеников, которые говорят что любят правду (и другие о них говорят то же!) больше чем друзей, и чтобы они были в качестве свидетелей.

Что ты просишь разрешить им носить диктофоны и мобильники с видеозаписью, чтобы была возможность фиксировать происходящее на уроке в качестве доказательства.

Преимущества директора такие, что если ученики школы почувствуют себя защищенными от произвола учителей, они будут более лояльно относиться к школе, а значит будет меньше проблем с успеваемостью и поведением. В то же время в случае конфликтов директору будет проще разобраться, кто прав, т.к. будут фактические доказательства.

И главное преимущество: в гороно и на разных конференциях учителей и директоров школ можно будет рассказать о прогрессивных методах работы - о работе в школе инициативного правозащитника, защищающего права учеников и о созданной в школе системе прозрачности (свидетели + запись на диктофоны и видео).

Объясни также директору, что ты хочешь, в чем нужно его содействие (в основном, просто сообщить всем в школе, что директор дает зеленый свет твоей деятельности).

Если директор не идет на сотрудничество, полезно заручиться поддержкой гороно.

Аргументы те же, что и для директора, только добавь - "усиление прозрачности школы для гороно, легче вам же будет управлять, видеть что происходит в школах реально!"

Можно придти туда (где находится и телефон - узнать по справочной), рассказать начальнику о предлагаемой системе, ее преимуществах для учеников и директора школы, и предложить текст распоряжения для директора школы о содействии в твоей правозащитной работе.

Если заручиться поддержкой директора не удалось - можно работать и без нее для начала (общаясь лично с каждым учителем и учениками разных классов), но сообщи об этом мне: mino@mail.ru - об аргументах, с которыми директор отказал в содействии тебе.

В дальнейшем, когда на живой практике директор увидит преимущества твоей работы, возможно он пересмотрит свое отношение и даст зеленый свет для более широкой деятельности.

Как предотвращать нарушения

1. Выступи на собрании учителей с напоминанием, что делать можно и что нет, и согласно каким законам. И что будешь делать, если будут сигналы от учеников о нарушении их прав.

2. Договаривайся с классными руководителями о том, чтобы сделать краткий доклад о правах учеников в каждом классе и расскажи им, что не позволено делать учителям и родителям по Уголовному Кодексу и инструкциям министерства образования, и что можно обратиться к тебе, если есть конкретный случай нарушения - дай свой сотовый телефон и email.

3. При договоренности с директором на каком-то видном месте в школе, где все ходят (возле столовой? при входе? при выходе из школы? возле гардероба?) повесить особую доску, на которой яркими цветовыми пятнами, фломастерами (для привлечения внимания - дети и подростки ведь любят яркое) изложить суть о правозащитной работе у вас в школе:
- что нельзя делать учителям,
- куда обращаться в случае нарушений - твой емейл и телефон.

Когда будут спонсоры - на доске будут крупно вывешены их рекламки и указано, что они - спонсоры деятельности в вашей школе по защите учеников!

Доска должна находиться на таком расстоянии от пола и должно все делаться таким шрифтом, чтобы даже первоклассник нормально смог прочитать - не слишком высоко и крупным шрифтом. Распечатывать основное можно на принтере.

Как узнавать о нарушениях прав учеников и собирать факты

1. Регулярно подходить на перемене и разговаривать с учениками разных классов по всей школе (составь себе списочек, чтобы не запутаться, с кем уже говорили), не замечали ли они что-то такое из нарушений и перечислить пункты От чего защищать. Обещать конфиденциальность и защиту, объяснить как это работает, и что ты занимаешься защитой прав учеников.

2. При наличии согласия директора - договориться о выступлении на собрании учителей школы, с напоминанием прав учеников.

3. При выступлении на классном часе перед разными классами давать свой контактный телефон, email, можно icq и т.п., и класс, куда обращаться лично. Предложить обращаться, если будут случаи нарушения.

4. При выполнении п. 1 и п. 3 - спрашивай всех (или спроси перед всем классом), кто из класса считает кого самым честным, справедливым и беспристрастным?

Если выступаешь перед классом, полезно провести тайное голосование, когда каждый пишет на бумажке имя и фамилию того, кого считает в классе самым честным и справедливым.

И второй тест такой - самооценка. Сделай опрос.

Есть 2 утверждения "друзья важно, но правда важнее" и "правда важно, но друзья важнее". Попроси поднять руки тех, кто за первое утверждение. И кто за второе. Если бы стоял выбор между интересами друга и правдой, что бы ты выбрал? Выбери тех, кто не побоится поднять руку при всем классе, кому правда важнее - именно они (вероятнее что!) будут для тебя более ценными как объективные свидетели.

Выбери таких 2-4 человека из класса, кто выиграл по первому или второму тесту, а лучше и по первому и второму. И перепроверяй информацию по жалобам, которая поступает, от них. И спрашивай их периодически (раз в 1-4 недели) на предмет, все ли нормально у них в классе в плане поведения учителей, не было ли отклонений. Проси их записывать в тетрадку, если есть проблемы.

Таким образом, у тебя будут люди, на которых хотя бы отчасти можно положиться. Сопоставляя то, что они говорят, можно восстановить более-менее реалистичную картину произошедшего, если нет записанных на диктофон или видео данных.

Также попроси их носить (у кого есть) с собой диктофон или включать его в сотике, или видео, чтобы записывать происходящее. Если есть запрет на это со стороны директора или учителей, согласуй с директором эту меру - чтобы этим людям разрешили носить диктофоны и записывать, для объективности.

В идеале - включается диктофон в самом начале урока и пишется все происходящее подряд. Если возникают проблемы - есть к чему обратиться.

Сообщи об этом всему классу или отдельным ученикам - поясни, что это в их интересах, чтобы было доказательство нарушений со стороны учителя в случае чего. Учитель, зная что все записывается - будет вести себя более уважительно к ученикам, автоматом - нарушения почти сойдут на нет.

Чтобы исключить давление одноклассников на свидетелей, сразу скажи свидетелям (с глазу на глаз, не при классе, чтобы не возбуждать лишних идей, что на них можно давить), что в случае давления на них одноклассников - сразу обращаться к тебе. Ты поговори с теми кто давит, о том что ты просишь на свидетелй не давить, потому что тогда ты не сможешь защищать учеников от реальных нарушений со стороны учителей.

К свидетелям в классе может сформироваться отношение как к стукачам, поэтому надо сразу сделать "прививку" против этого отношения: объяснить, что данные собираются исключительно в целях защиты прав учеников, чтобы можно было доказать нарушения со стороны учителя, если такие были. Что целью деятельности Защитника (твоей) НЕ является обвинение учеников в чем бы то ни было, что они могут не беспокоиться на этот счет, и что их одноклассники являющиеся свидетелями, имеют полное право не свидетельствовать против одноклассников, поэтому давить на них или бояться их не требуется. Что тебе главное, чтобы была правда и только правда про работу учителя.

Среди свидетелей могут найтись те, кто захочет тоже участвовать в твоей правозащитной деятельности и помогать другим. Если человек себя хорошо зарекомендовал как свидетель, ты видишь что он(а) - любит правду и активный, спроси, не хочет ли кто-то тебе помогать более широко и другими способами, для начала без денег, а в перспективе - за оплату.

У тебя время не бесконечно, поэтому можешь давать им адрес нашего сайта и групп в Mail.ru, чтобы они тоже смогли заняться этим, если хотят. В команде можно распределить обязанности и сделать больше. Например, кто-то может заниматься непосредственно правозащитной деятельностью, а кто-то - общением со спонсорами, прессой.

5. На информационной доске будет дан крупно твой телефон и email - куда сообщать о правонарушениях.


Как собирать пожертвования и получать оплату своего труда

Для учеников твоя деятельность бесплатна.

Оплачивать ее могут спонсоры.

Привлекать спонсоров целесообразно только после того, как у тебя уже поставлена четко работа и есть хотя бы 4-5 случаев положительного результата (чтобы защищенные были готовы подтвердить что результат есть), иначе нечего будет предъявлять в качестве аргумента спонсору.

Также сначала стоит договориться с гороно и директором, чтобы не был против того, чтобы повесить в школе доску и проводить такую работу.

Спонсорами могут стать все фирмы и предприниматели в твоем городе, начиная с ближайших к твоей школе.

Особенно обрати внимание на компьютерные фирмы и Интернет-провайдеров - это те фирмы, чьими услугами вполне вероятно что могут пользоваться школьники. Начни с них, т.к.они могут быть заинтересованы больше других в такой рекламе.

Спроси в фирме, когда и как можно встретиться с ее руководителем или владельцем.

Приди и расскажи, что занимаешься защитой прав учеников у себя в школе. И что на эту деятельность требуются небольшие, но деньги.

Порядка 100-150$ в месяц.

Что если они найдут у себя такие деньги, то ты повесишь их рекламу у себя на доске объявлений в школе и будешь упоминать их как спонсоров каждый раз когда будешь посещать какой-то класс с обучающей лекцией по защите прав учеников или проводить какую-то защиту.

Чтобы спонсор был заинтересован продолжать платить - упоминай их хорошо, создавай им положительный имидж, чтобы они почувствовали эффективность твоей деятельности и хотели давать деньги не только из соображений гуманности, но им это было выгодно и для бизнеса - это надежнее.

Скажи что если нет возможности платить 100-150$ в месяц, то можно договориться даже от 30$, просто в списке спонсоров их фирма будет не единственной тогда. Если хочется выделенной рекламы, озвучиваемой в каждом выступлении перед классами и учителями, можно оплатить всю сумму.

Как оформить твою деятельность - можешь к ним оформиться рекламным агентом (заключить договор об оказании услуг), если у тебя есть паспорт, а если нет - попроси родителей оформить или кого-то из знакомых (старшеклассников, свидетелей кто ЗА твое дело) оформиться к ним за долю дохода. Или они могут оплачивать тебе просто как разовые платежи по договору Подряда, где будут прописаны рекламные услуги с твоей стороны. Их бухгалтер скорее всего имеет подходящий бланк.

Защищать учеников или обучать их защищать себя?

Ты можешь выбирать в каждом случае по обстоятельствам - как удобнее, и по твоему собственному желанию и ощущениям, то ли дать рыбу пострадавшему ученику, то ли удочку.

Ты можешь сам провести переговоры со всеми сторонами (учителем, родителями, учеником, классным руководителем, директором, гороно, милицией, телевиденьем, СЭС и т.п.), а можешь научить как что делать - дать четко инструкции, и он защитит себя сам.

Зависит от ситуации, возраста ученика и его смелости/стеснительности. Есть люди, которые слишком боятся и стесняются, чтобы себя защищать - тогда имеет смысл помочь, чтобы результат получился. А кому интереснее защитить себя самому - тому достаточно дать информацию, как это делается, по шагам.

Правила успешного общения с чиновниками (директор школы, сотрудники гороно, СЭН, администрации города и т.д.)

Учителя не являются чиновниками а госслужащими нижнего звена, поэтому психология их несколько иная, более мягкая - и многие вопросы можно с ними решать по-человечески.

Но все ж они являются частью административной системы, поэтому немало советов к ним также применимы.

Улыбки для успешного общения вряд ли достаточно, хотя ее полезность несомненна. Доброжелательность также не всегда является успешным коммуникативным стилем.

Стиль коммуникации должен соответствовать психотипу собеседника и обстоятельствам.

Имеет смысл попытаться оценить мотивацию чиновника. Как правило, она сводится к трем пунктам:

1. По возможности избавиться от докучливого посетителя

2. Если не выходит, и он настаивает, решить вопрос, исходя из принципа наименьшего геморроя (вопрос решается в пользу того, с чьей стороны ждут больше неприятностей)

3. Чиновник никогда не мстит, он только ловит удачу.

Учитывая эти три правила следует иметь в виду что:

1. Вы не должны ждать от чиновника иной реакции на любое свое обращение, кроме как активной попытки "отфутболить" Вас, избавиться от вашего присутствия.

Вас не должно удивить, обидеть и вообще задеть такое отношение. Если Вы не считаете его естественным, если оно для Вас неожиданно, Вам необходимо пройти курс лечения для обретения контакта с реальностью.

2. Получив первый отказ, Вы должны презентовать чиновнику бесперспективность попытки безболезненно избавиться от Вас, не приложив должных усилий к решению вопроса.

Вы должны обратиться к начальнику - в письменном виде - с требованием немедленно навести порядок в его ведомстве, а также пообещать обратиться к прокурору по поводу своих подозрений о вымогательстве взятки.

При этом Вы не должны повышать голоса и каким-то образом выражать удивление, волнение, возмущение и прочие эмоциональные реакции, сигнализирующие о слабости. Наоборот, олимпийское спокойствие собеседника порождает у чиновника панику.

3. После того, как чиновник проявит слабость в виде эмоциональной реакции и потока обид, а также советов не портить с ним хорошие отношения, он предложит Вам некий вариант решения проблемы.

Если этот вариант Вас устроит, Вы должны немедленно проявить доброжелательное согласие и получить свое. Если нет, Вы должны внятно изложить свою версию решения вопроса и предложить вместе сходить к начальнику, если у самого чиновника недостаточно компетентности.

4. Обычно после этого чиновник примет с некоторыми несущественными модификациями Вашу версию.

После этого Вы должны сделать все, чтобы дать чиновнику "сохранить лицо", подать согласие на его модификации, как компромисс.

5. Хорошие отношения с чиновником являются балластом, так как затрудняют напор на него с вашей стороны.

Ни в коем случае не стремитесь поддерживать хорошие отношения с чиновником.

Репутация безобидного по каким-то причинам человека существенно затрудняет решение вопросов в России (и других странах СНГ). Репутация человека, от которого следует ждать неприятностей, резко облегчает решение текущих вопросов.

6. Как учил Макиавелли, любят Вас по своему усмотрению, а боятся - по Вашему усмотрению. Единственная разумная тактика - полагаться лишь на то, что зависит от Вас.

7. Никогда не угрожайте без необходимости.

Никогда не оставляйте свою угрозу без последствий.

Если Вы пообещали написать прокурору - напишите. Вас не убудет.

Вы получите отказ в возбуждении уголовного дела - и все. Но для того, чтобы сварганить отказ, прокуратура должна провести проверку, в рамках которой ей придется допросить чиновника, на которого Вы писали. Последствий это иметь не будет, но похода в прокуратуру ему будет достаточно для того, чтобы навсегда потерять охоту с Вами ссориться.

У любого чиновника полно настоящих грешков, и он боится, как бы они не всплыли в рамках проверки любого, самого дурацкого обращения.

8. Когда Вы создали себе в данном ведомстве необходимую репутацию, Вы можете позволить себе улыбаться. Будьте уверены - Вам будут доброжелательно и отзывчиво улыбаться в ответ.

Если не будут, Вам будет достаточно перестать улыбаться - чтобы они заволновались.

Источник - www.gilbo.ru, рассылка "Наука лидерства", автор - Евгений Гильбо, бывший советник вице-президента России, бизнес-консультант, основатель "Школы эффективных лидеров".

Как предотвратить негативное отношение к себе учителей

1. Заручиться поддержкой директора и гороно. Если ты действуешь с ведома и при поддержке вышестоящих начальников, то к тебе будет более уважительное отношение со стороны учителей.

2. Сразу пояснять всем учителям и директору (и чиновникам, если есть необходимость их предупреждать об обращении к вышестоящему начальству!), что ты лично ничего против никого не имеешь, но ты за правду и закон, вот и все.

Если все по закону и по разуму, то ты за то чтобы со всеми дружить и сотрудничать. И что единственное для чего и почему ты действуешь - это в интересах детей. А разве все взрослые в школе не для того же там собрались? Учителя, директор... чиновники тоже. Обрати внимание, что цели у вас общие!

Если не действовать злобно, а всегда подчеркивать, что ты ни к кому зла не питаешь а только за правду и закон, и что если они будут его придерживаться то ты не собираешься никому делать ничего плохого, то тебя скорее что будут уважать и относиться к тебе позитивно, чем ненавидеть. Даже те учителя, кого ты ставишь в рамки.

На самом деле такое поведение - это признак твердой и доброй власти, а такую власть люди любят, особенно женщины, которых среди учителей большинство. Стань этой властью!

3. Если же кто-то не окажется так добр и справедлив, чтобы этим справедливым словам внять и расположиться к тебе интересом и искренним уважением, и начнет мстить - то ты просто по стандартной схеме себя защитишь - поставишь человека на место с помощью вышестоящих еще раз, или добьешься его увольнения из школы в силу нарушений закона, невменяемости или непрофессионализма, вот и все.

4. Если что-то не получится - спросишь меня.


С чего начать

1. Начни с себя! :) Набей руку, потом защищай других.

Если есть какие-то проблемы в этом плане с учителями или родителями - реши их самостоятельно или с помощью моей консультации, отладь методику защиты прав.

2. Позвони в Гороно и сходи туда, обсуди эту инициативу, чтобы заручиться их поддержкой.

3. Сходи к директору своей школы и заручись его поддержкой, ссылаясь на поддержку Гороно или их письменное распоряжение.

4. Если не получится - начинай разговаривать с учениками других классов, подходя к ним на переменке и выяснять есть ли кого от чего защищать - всем ли довольны :-) прямо по списку...

Куда обратиться с вопросами

Пиши в эту тему, буду отвечать на все вопросы там!

http://my.mail.ru/community/uchitel-ne-ori/2DE86F7FEB1E26BB.html

Дополнительный материал по решению конкретных проблем:

Если тебя ставят в угол
Если тебе читают морали
Если в классе человек, который ко всем лезет
Учительница заклеила скотчем парню рот
Если перейти на экстернат очень надо прямо сейчас, а никак
Если учитель жалуется, что ученики его матерят или унижают
Если занижает оценку в четверти или в году

-----------

Учителя... Эх)) Пользуются тем что ученики БОЯТСЯ сказать или надавить на них в ответ на их ругатню и унижение.

Главное - просто не бояться их или хотя бы не делать вид что ты боишься. Надо быть спокойным и в ответ на ихний ор задавать "контрольные вопросы"
Ну например:
"Идиот, встань в угол тупица!"
Ответ: Во первых: какое право вы имеете меня обзывать и унижать? Во вторых: В угол ставьте своих детей( внуков ) а не учеников.

Вот это на примере ( просто меня недавно в угол пытались поставить ) а так много подобных случаев.
Кстати, меня в угол так и не поставили.

автор: DiEgA

-----------

> Меня мама не бьёт, она мне МОРАЛИ ЧИТАЕТ

Тут секрет простой: мораль - вещь часто субъективная. и ты на любую мораль можешь ответить следующими ключевыми фразами:

1. "Почему ты так думаешь?" и задавать ее до тех пор пока мораль не превратится в ясность для тебя что так действительно лучше (что вряд ли случится т.к. обычно люди не знают ПОЧЕМУ они так думают а просто как-то считают и все!), либо у нее не останется аргументов и она начнет оскорблять или драться - а это уже статья Уголовного Кодекса о чем ей можно сообщить.

2. "Ты имеешь право на свое мнение! А у меня другое."

3. "Мораль - вещь относительная. У одного она одна, у другого другая. Спасибо за мысли, я тебя услышала, но делать собираюсь, как считаю лучшим я."

Так ты в основной части случаев сможешь защититься от "чтения морали".

Еще родители любят не просто может читать морали а:

1. давить на жалость
2. давить на стыд
3. давить на чувство вины
4. давить на страх (запугивать)

Жалость: "Раз ты так делаешь, ты меня/у папы/бабушки не любишь, у меня из-за тебя болит сердце/печень" и т.п.
Ответ: "Люблю, сочувствую, но от своей правды не отступлю. Не надо мной манипулировать жалостью! Ты просто пытаешься меня шантажировать тем, что с кем-то станет плохо если я не сделаю так-то. А кто сказал, что я должна оправдывать ваши ожидания?? Я не ваша кукла, а Человек, и у меня есть чувства, желания и мысли свои. Не надо никаких ожиданий, тогда не будет разочарований. Лучше бы помогали мне в том, к чему меня действительно зовет душа! Тогда поможете мне стать счастливее!"

Стыд: "Если ты так будешь (не)делать - что скажут/подумают родственники (соседи, друзья, и т.п.)? Как тебе не стыдно!"
Ответ: "Почему я должна делать что-то или не делать когда кто-то что-то говорит или думают? У них есть право на их мнение, а у меня на свое. Я их уважаю, пусть они уважают мое. Если не уважают - какие же они родственники/друзья? Они просто делают вид, что я им ценна, а на самом деле им важны только их догмы!"

Чувство вины: "Ты перед нами с папой в долгу, мы тебя родили, кормили и т.д."
Ответ: "Я разве просила меня рожать? Это у вас есть обязанность обо мне заботиться, потому что я ваша дочь. Кстати, так и по закону тоже - у родителей есть обязанность заботиться о детях! а у детей только выросших и самостоятельных - заботиться о родителях."

Страх: "Если ты не сделаешь то-то, то я тебя прибью"
Ответ: "Я не сделаю то-то, раз ты мне угрожаешь. Если причинишь мне физическую боль - это уже уголовное преступление - есть статья Побои, и не сомневайся, я раструблю везде - и в школе и в милицию скажу, и на телевиденье позвоню, что ты меня бьешь! Так что не угрожай мне битьем. А угроза убийством - это вообще уголовное преступление, за это одно можно сесть. Так что разговаривай со мной по-человечески!"

----

> Что делать если у нас в классе есть два конретно прям так помягче скажим дебила которые ко всем лезут?

1. Подойти к каждому из них по очереди и сказать с глазу на глаз четко и твердо, что ты не хочешь больше, чтобы этот человек совершал то-то и то-то - ко всем лез и приставал. Что если это продолжится, то ты будешь принимать меры: сообщишь о проблеме классному руководителю, директору, его родителям. Если они не смогут решить проблему - поставишь вопрос на родительском собрании, чтобы все родители пострадавших написали заявление директору с просьбой отчислить этого человека из школы. Если будет приставать с нарушением закона (по статьям уголовного Кодекса Оскорбление, Побои - рассказать о существовании этих статей) - то позаботишься чтобы пострадавшие или их родители подали заявление в милицию и было организовано уголовное дело на эту тему (если этим людям больше 14 лет - уже могут нести уголовную ответственность по некоторым статьям). Также рассказать о существовании школ-интернатов со строгим режимом, похожими на тюрьму. Также скажи, что если у человека проблемы с контролем своего поведения и очень хочется приставать к другим, не может сдержаться, то чтобы сходил к школьному психологу и обсудил эту проблему - возможно, удастся ее решить.

2. Если не поможет или если они будут тебе угрожать разборками, привести по-очереди в действие свои предупреждения - начать сообщать всем по списку - классному руководителю, его родителям, директору и также сообщи школьному психологу - он как раз для решения конфликтов в школе и находится.

3. Директор если не предпримет достаточные меры, сообщи ему, что если он не решит проблему своими силами, то ты сообщишь в гороно о проблеме и на телевиденье, и разбираться будут тогда они с директором.

4. На понты не вестись, на стрелки и разборки не ходить - разговаривать с глазу на глаз, но по возможности там, где пристутствуют вокруг другие люди - в классе, в коридоре. Подколки в стиле "зассал" игнорировать, никак на них не реагировать. Если оскорбляет - по возможности записать на диктофон (диктофон включить заранее и спрятать - перед выяснением отношений), скопировать запись на компьютер и объяснить потом что его оскорбления записаны и что если еще раз повторится, все будет передано классному руководителю, директору школы, его родителям, а если это проблему не решит - то и в милицию.

5. Объяснить что если он хочет быь самым главным и чтобы его уважали и любили, то кулаками это достигается только отчасти. Что если он хочет кулаками, то ему лучше заниматься спортом и достигать чего-то там - тогда он сможет самореализоваться в плане физической силы и ловкости.

6. Если ничего из предыдущих пунктов не помогло, и никому нет 14 лет (тогда никакую ответственность не несете по Уголовному кодексу!), то целесообразно предупредить его, директора школы и классного руководителя и его родителей, что если они не смогут решить эту проблему, то ее решите вы своими силами "по понятиям", и что если будут жертвы и травмы у этих парней, то вы предупреждали.

7. Если это не помогло, то договориться с друзьями, прижать этого человека к стенке и объяснить правила хорошего тона на языке силы. Для начала не бить, а только встретить, зажать и предупредить, что если еще будет к кому-то в классе приставать, то дальше будут физические меры воздействия, боль, синяки и возможны травмы. Объяснить что весь класс уже не хочет, чтобы этот человек к кому-то приставал. Если не помогло - тогда в следующий раз уже напомнить, что мы предупреждали, не обижайся, и отпинать умеренно. Если не поможет - в следующий раз напомнить что было в прошлый раз, попросить не обижаться и увеличить меру воздействия, и завершить предупреждением, что в следующий раз будут травмы. Но не стоит начинать с этого - начать с угрозы. А еще раньше - реализовать все предыдущие пункты. Потому что излишняя агрессивность и жестокость со стороны класса вызовет лишь озлобление со стороны этих ребят к остальным. Поэтому лучше действовать сколько это возможно вообще без насилия. После каждой угрозы или сеанса физического воздействия полезно будет сообщить его родителям, что оно было и что если они хотят чтобы это не продолжалось, то лучше им принять меры - перевести его в другой класс или провести воспитательную работу самостоятельно. Потому что в следующий раз будут меры воздействия более существенные. Если будут вопросы со стороны классного руководителя - напомнить, что вы предупреждали и просили решить этот вопрос ВСЕХ и неоднократно, но ничего не помогло, и что вы прудпреждали что решите эту проблему сами, вот и начали ее решать.

Если действовать по пунктам, почти наверняка, до реального насилия дело не дойдет - директор, родители или классный руководитель что-то сделают, чтобы подобное не продолжалось.

-----

Если несправедливо поставили отметку (не за знания а за поведение), то можно опротестовать ее - пойти к завучу, к директору и потребовать независимой оценки твоих знаний независимой комиссией учителей.

Если тебя отшили - сказать что сообщишь в гороно о том как к твоей просьбе отнеслись и попросишь провести проверку. скорее всего директор что-то сделает - попросит учителя более объективно ставить отметки.

Если комиссия тебе тоже поставила явно не то чего ты заслуживаешь - можно обратиться в гороно и сказать что тебя необъективно оценивают причем на регулярной основе, явно не адекватно твоим знаниям. и попросить проверку у них.

Если это не помогло - пиши мне.

Если помогло - тоже пиши! :) всем будет интересен твой опыт.

------